Vrácení zboží a reklamace

V souladu s platnou legislativou České republiky máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Jak vrátit zboží

Pro vrácení zboží postupujte následovně:

Kontaktujte nás e-mailem na info@kompliment-store.com s uvedením čísla objednávky a důvodu vrácení.
Zboží zabalte do původního nebo jiného vhodného obalu.
Zašlete nám zboží na adresu, kterou vám poskytneme e-mailem.
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vrátíme peníze do 14 dnů na váš bankovní účet.

Podmínky vrácení

Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním stavu.
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
Vrácení se nevztahuje na zboží upravené na míru nebo hygienické výrobky, které byly rozbaleny.

Reklamace

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců. V případě reklamace nás kontaktujte na info@kompliment-store.com s popisem závady a fotodokumentací. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.